Sito Comunale ComuneWeb

La soluzione in SaaS per la gestione del sito istituzionale comunale realizzato sul modello di Designers Italia. Garantisce coerenza grafica e funzionale tra le amministrazioni, nel rispetto delle linee guida nazionali, delle best practice di progettazione digitale e delle direttive europee eGovernment benchmark.

Come funziona?

Il sito è sviluppato per rispondere a tutti i requisiti tecnici, normativi e di usabilità previsti dagli standard nazionali. Ogni componente è costruito seguendo le Linee guida di design (cap. 2.1) e contribuisce a raggiungere gli obiettivi di conformità dell’Avviso 1.4.1. Offre un’esperienza utente fluida, grazie a una struttura intuitiva e responsive che accompagna il cittadino nella fruizione dei servizi.

Le principali funzionalità comprendono:

Schede informative di servizio

Le schede informative sono costruite sulla base degli indicatori eGovernment Benchmark 2020-2023, garantendo una navigazione mobile-friendly e una chiara presentazione delle informazioni relative a ciascun servizio e al relativo ufficio responsabile. Tutti gli elementi descrittivi seguono rigorosamente il modello definito dalle Linee guida, rispettando ordine e importanza.

Prenotazione appuntamenti con gli uffici

In conformità con le Linee guida “2.3.1″, i cittadini possono prenotare appuntamenti online tramite il sito comunale, selezionando l’ufficio di riferimento, data, orario e motivo della richiesta. La funzione è accessibile sia come servizio autonomo sia all’interno delle singole schede servizio, come funzione trasversale.

Richiesta di assistenza

Il portale include una sezione di domande più frequenti (FAQ) e, per ogni servizio, fornisce i contatti diretti dell’ufficio preposto all’erogazione, facilitando l’interazione e l’assistenza nel rispetto delle Linee guida “2.3.1”.

Segnalazione disservizi

Grazie a una funzionalità dedicata (Linee guida “2.3.3″), i cittadini possono segnalare disservizi specificando: la categoria della segnalazione, il luogo interessato, l’oggetto e una descrizione del problema, eventualmente corredata da immagini e/o documenti.

Valutazione dell’esperienza d’uso

Il portale, in linea con le Linee guida “2.3.4″, consente di raccogliere il feedback dei cittadini sull’utilizzo dei servizi digitali, al fine di monitorare la soddisfazione e supportare il miglioramento continuo dei servizi offerti.

Uniformità grafica

Utilizzo esclusivo dei font indicati nelle Linee guida “2.4.1″ per garantire coerenza e leggibilità.

Perché sceglierci

CMS semplice e sicuro

La soluzione è pensata per garantire una gestione semplificata del sito istituzionale anche per chi non ha competenze tecniche nella realizzazione di pagine HTML. La piattaforma utilizzata si basa su Magnolia, un CMS open source potente e intuitivo, personalizzabile in base alle esigenze dell’Ente.

L’interfaccia è pensata per essere chiara e immediata, così da consentire al personale di aggiornare facilmente contenuti, pagine e servizi, mantenendo una struttura coerente e professionale.

È una piattaforma scalabile, accessibile via web, sicura e facilmente integrabile con funzionalità come l’invio di email e la gestione degli utenti.

Monitoraggio costante

Il sito è integrato con la piattaforma Web Analytics Italia, in linea con gli obiettivi AGID e il Piano Triennale per l’Informatica nella PA. Permette di raccogliere dati su traffico, navigazione e qualità dell’esperienza utente, fornendo statistiche utili sull’utilizzo dei siti comunali.

Newsletter integrata

La soluzione è integrata via API con il servizio di gestione Newsletter Mailchimp, che permette la creazione di newsletter graficamente coerenti con il sito e l’identità visiva dell’Ente, la gestione avanzata delle liste e l’integrazione con i sistemi interni, garantendo una gestione semplice ed efficace delle comunicazioni istituzionali.

Vuoi ottimizzare la gestione del sito istituzionale del tuo Comune? Parliamone insieme: ti offriamo una consulenza gratuita per valutare la soluzione più adatta.

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